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La plateforme gouvernementale cybermalveillance.gouv.fr vient d’étendre aux particuliers son dispositif SensCyber, dédié surtout jusque-là aux entreprises et aux administrations. Concrètement, chacun peut désormais accéder – gratuitement – à un test sur les risques numériques et les menaces sur Internet.

Lorsque j'ai pris la décision de faire certifier notre organisme de formation spécialisé en informatique et numérique, c'était une réponse évidente aux besoins croissants de nos clients en matière de qualité et de transparence. En tant que responsable, je voulais m'assurer que nos formations répondaient aux normes les plus élevées en termes de qualité. La certification Qualiopi était le moyen idéal pour atteindre cet objectif, offrant une validation externe de notre engagement envers la qualité de nos prestations. C'était aussi et surtout l'occasion de nous pencher sur nos pratiques et une démarche intellectuelle simple mais nécessaire pour rester compétitif sur le marché et maintenir la confiance de nos clients. Je vais vous donner, étape par étape, notre vision en interne du processus de qualification.

Voici comment nous avons répondu au critère 6 de la qualification, sur l'investissement dans l'environnement professionnel.

Dans cette nouvelle histoire, épisode n°81 de LA VOIX DE LA VENTE, je vous donne quelques conseils pour ne pas rater votre #prospection. Cette activité constitue la base du développement de tout business. Autant s'y prendre correctement !

Podcast sur une discussion avec les membres de la Communauté des Formateurs Eureka, sur la veille pédagogique. Nos échanges ont permis de répondre aux questions suivantes : Est-ce important ? Quels sont les moyens et les astuces pour une veille pédagogique pertinente ?.

Je constate que de nombreux utilisateurs LinkedIn agissent sur ce réseau social BtoB sans savoir pourquoi. Ils pensent - à tort - que leur seule présence fera la différence et que l’outil LinkedIn est « magique ». Les commerciaux, les dirigeants, les entrepreneurs, les indépendants qui utilisent commercialement LinkedIn savent à quel point cet outil est puissant. Pour exploiter au mieux ses fonctions, il convient de comprendre en quoi ce réseau numérique peut vous être utile.

Notre expert formation, Fabrice Marion a rencontré une professionnelle de l’Afpa dans les Alpes-Maritimes, Mireille Brun, pour évoquer les possibilités de se former à distance dans des métiers du tertiaire. Le Mix-learning dans les formations de l'Afpa des centres de Nice et Cannes est maintenant possible dans de nombreux métiers notamment du secteur tertiaire explique Mireille Brun.

Dans cet épisode, je vous livre un déclic psychologique capital : arrêtez de vous vendre, vendez maintenant vos solutions ! Quand vous êtes indépendant, consultant, auto-entrepreneur et même quand vous êtes commercial, on vous rabâche le message que vous devez « vous vendre », que le client vous « achète ». C’est faux et cela a d’énormes conséquences. Une des qualités essentielles d’un commercial – du dirigeant qui vend – est d’être motivé. Pour être motivé tout au long de l’année, il faut savoir encaisser les bons et les mauvais coups commerciaux, les acceptations et les refus de vos propositions commerciales. La qualité essentielle n° 10 du commercial (écoutez l’épisode 14) est d’être résistant et résilient, de pouvoir vivre au quotidien avec les succès et avec les échecs commerciaux. La méthode pour se nourrir de ses succès et échecs commerciaux est de prendre du recul. L’intuitu personae est important dans la vente mais il a des effets pervers dévastateurs au niveau psychologique. Alors mettez de la distance entre vos solutions proposées et le choix du client de choisir ou refuser votre offre. Le déclic psychologique : pas d’enjeu personnel, pas d’affect personnel pour conserver votre énergie et votre motivation. Vous ne vous vendez pas. Vous ne vous vendez pas CAR vous n’êtes pas à vendre. Vendez vos solutions, vos produits, vos services. .